Этот салон, Лидер, я запомню надолго, и воспоминания будут только негативные. Началось всё с того, что я увидел привлекательную цену на их сайте. Специально взял отгул на работе, приехал за 40 километров. Менеджер встречает улыбкой, усаживает, предлагает кофе. Я говорю, какую машину хочу. Он исчезает на 15 минут, возвращается с бумажкой, где цена уже на 350 тысяч выше. Объясняет: сайт давно не обновляли, сейчас другие цены. Я показываю скриншот с сегодняшней датой. Он пожимает плечами. Ладно, думаю, может, кредит поможет. Прошу рассчитать кредит. Приносят график: ставка 29 процентов, и это со всеми моими скидками и историей. Я говорю, что в соседнем банке мне дают 18. Менеджер отвечает: ну и идите в соседний банк, а мы не можем. Но при этом они требуют обязательно оформить страховку жизни и здоровья в их компании за 120 тысяч. Без неё ставка 38. Трейд-ин моей старой машины оценили в 300 тысяч, хотя на рынке она стоит 700. Аргумент: у нас сложная экономическая ситуация. Я попросил письменный отказ в продаже без допов. Мне его не дали. Просто сказали: до свидания. Потратил полдня, бензин, нервы. Написал жалобу в их головной офис. Ответа нет уже две недели. Этот салон учит одному: никогда не верьте рекламе. Лучше переплатить в другом месте, чем иметь дело с этими людьми.
Тест-драйв проходил втроём в одной машине: я, мой муж, консультант и ещё одна семейная пара. Четверо в салоне. Душно, тесно. Консультант сидел сзади и орал: левее, правее, не нажимай резко. Я не могла сосредоточиться. Маршрут был проложен так, что мы дважды проехали мимо салона, рекламируя их. Позор.
Я пенсионерка, автомобили покупаю редко. Волновалась что обманут. Не обманули. Всё объяснили по буквам. Кредит не брала, платила наличкой со сберкнижки. Трейд ин не предлагали, старую машину отдала сыну. Тест-драйв провели для меня по щадящему маршруту, без резких ускорений. Молодой человек всё показывал, сидел рядом и подбадривал. Допы предложили только резину, я взяла. Цена на новый автомобиль была именно та, что на ценнике. Никаких скрытых платежей. В день получения машины её прогрели, заправили, помогли настроить зеркала. Спасибо за уважение к старшему поколению. Буду советовать знакомым.
Приехал в салон по объявлению о скидках на прошлогодние модели. На сайте Лидера была указана привлекательная цена, я позвонил, уточнил наличие, мне подтвердили. Приехал, потратил час на дорогу. В салоне выяснилось, что этой модели уже нет в продаже, закончилась неделю назад. Менеджер начал активно предлагать другую, но уже дороже на двести тысяч. Когда я возмутился, почему не предупредили по телефону, он пожал плечами и сказал, что это не он трубку брал. Ощущение, что меня просто заманили, чтобы потом впарить что-то другое. Уехал ни с чем, настроение испорчено на весь день.
Зашел просто прицениться, а вышел оттуда на нервах. Менеджер говорил быстро, цифры не сходились. Когда дошли до конкретики, всплыл Omoda C5 с доплатами за какие то услуги. Разница 400 тысяч. Со мной это никто не обсуждал толком. Сразу пропало желание что либо оформлять.
Отвратительный салон, кардинально испортившийся с прошлого года. В прошлом году мы покупали здесь автомобиль, и всё было на высшем уровне: отзывчивые менеджеры, приятный сервис, полное ощущение, что о клиенте заботятся. В этом году всё пошло наперекосяк и скатилось в абсолютно непрофессиональное русло. При первом визите в этом сезоне нам закрепили менеджера Алексея, чья работа оставляет желать лучшего: он был абсолютно незаинтересован в продаже, не проявлял инициативы, не мог толком ничего рассказать о машинах и даже просто показать их должным образом. Естественно, после такой «консультации» мы ушли ни с чем. Решив дать салону второй шанс, мы вернулись почти через месяц, надеясь попасть к другому, более компетентному специалисту. Однако, на наши чёткие возражения и просьбу о смене менеджера, администратор заявила, что мы «не можем перескакивать с одного сотрудника на другого» и что обслуживать нас будет именно тот же Алексей. Это какие-то странные и абсурдные условия! Почему мы, как клиенты, желающие купить автомобиль, обязаны общаться с некомпетентным и немотивированным сотрудником, который демонстрирует полное безразличие к своим обязанностям и к нашим потребностям? Такой подход не просто разрушает клиентский опыт — он полностью уничтожает доверие к салону. Очень жаль, что за год место, которое могло похвастаться сервисом, опустилось до уровня безразличия и откровенного непрофессионализма.
Приехал за компанией к другу, просто посмотреть, а в итоге через неделю вернулся и выбрал себе Kia K5. Ну невозможно пройти мимо такой машины! Тест-драйв — пушка, ощущения будто пересел в другой уровень жизни. Менеджер всё объяснял простым языком, шутил, держал лёгкую атмосферу. Оформление прошло быстро, я даже не успел толком разволноваться.
Это какой-то мрак! Автосалон Лидер! Менеджеры по телефону зазывно утверждают, что автомобили нужной комплектации есть в наличии. Приезжаешь через час в салон, а тебе заявляют, что таких комплектаций нет, но есть другие — на 300 тысяч дороже. Попросил дать коммерческое предложение на автомобиль, который реально был в наличии, чтобы сравнить условия с другими дилерами, — мне отказали, сделав глупое лицо и показав, что «не понимают, о чём речь». При этом стоянка забита новыми автомобилями, но, по словам менеджера, на них нет ПТС, и они появятся только в феврале, да и цена будет неизвестной. Категорически не рекомендую Лидер для покупки автомобиля — очень мутная контора. Потратил время впустую, вышел из салона с ощущением, будто что-то выпрашивал, а мне не дали.
Хочу поделиться крайне негативным опытом в автосалоне Лидер, заставившим меня усомниться в качестве подбора персонала в этом автосалоне. Я пришла самостоятельно выбирать автомобиль, предварительно изучив технические характеристики и рынок предложений. Однако с первых минут менеджер проявил откровенно снисходительное отношение. Вместо предметного обсуждения особенностей моделей и условий покупки, я столкнулась с гендерными стереотипами. Фразы вроде «Вам же важнее цвет салона, чем технические нюансы» или «Давайте я помогу — это не женское дело», когда я пыталась изучить договор, говорили сами за себя. Мои вопросы о типе двигателя, подвеске и комплектациях игнорировались или сопровождались поверхностными ответами. Кульминацией стала попытка продажи автомобиля с дефектом. Обнаружив глубокую царапину на бампере, я ожидала адекватной реакции. Вместо этого прозвучала оскорбительная шутка: «Возьмёте автоэмаль — женщины же любят красить!». Мне не только предлагали бракованный товар по полной стоимости, но и унизили, сведя серьёзный дефект к «женскому хобби». После моего возмущения менеджер не извинился, а лишь прокомментировал: «На складе все машины с мелкими недочётами». Уважаемое руководство, современные женщины — грамотные потребители, самостоятельно принимающие финансовые решения. Ваш сотрудник продемонстрировал не только некомпетентность, но и приверженность устаревшим стереотипам. После такого инцидента я не только отказываюсь от покупки, но и рекомендую всем знакомым избегать этот салон. Пока ваш персонал не научится уважать клиентов вне зависимости от пола, качество сервиса останется на неприемлемом уровне.
Создалось стойкое впечатление, что я оказался не в автосалоне, а в эпицентре организационного хаоса. Стоило отойти на шаг в сторону, как становилось видно, как сотрудники метались по залу, постоянно переспрашивая друг друга о текущих задачах и местоположении коллег. Меня последовательно передавали от одного менеджера к другому — всего сменилось три специалиста, и каждый раз объяснение ситуации начиналось с чистого листа. Складывалось ощущение, что я первый клиент в их практике. Документация хранилась в полном беспорядке: сотрудники не знали, где находятся актуальные договоры или спецификации, а простейший запрос на демонстрацию конкретного автомобиля превращался в многоступенчатый квест с звонками, перемещениями между отделами и затяжными паузами. Особое недоумение вызвало полное отсутствие технической компетенции. На вопросы о характеристиках двигателя, комплектации или особенностях эксплуатации я получал размытые ответы, при этом мои знания из обзоров в интернете оказывались подробнее и точнее их официальных данных. Профессионализм сотрудников и организация процессов в этом салоне требуют кардинальных изменений.
Очень порадовало отношение к старому авто, которое я сдавал по трейд-ин. Оценили честно, без попыток занизить стоимость. Объяснили каждый пункт акта осмотра, показали толщиномером кузов — чтобы не было вопросов. В общем, рекомендую здесь данную услугу!
В рекламе Лидера всё красиво — улыбки, скидки, акции. А на деле сидят хамоватые продавцы, которые только и знают, как бы побольше денег вытянуть. Ни вежливости, ни желания помочь. Вышла оттуда с чувством, будто на рынке поторговалась, а не в автосалоне побывала.
Пообещали оформить всё за день. В итоге три дня таскали с документами, каждый раз находили новую \»причину задержки\». Сервиса — ноль, отношение — как будто я им должна. Первый и последний раз с такими работаю.
Менеджер шокировал своим поведением. Я смотрел Фольксваген Поло, а он торопил, что другие клиенты ждут (хотя там никого не было и близко), а когда я начал уточнять условия кредита, грубил и закатывал демонстративно глаза, типа я глупый. Я пытался с ним спокойно, а его это еще больше выводило из себя. Машину не купил и впечатление осталось ужасное.
Работаю в такси уже более 8 лет, переходный период сложно назвать лёгким: с 2026-го года официально вступают правила, по которым разрешены к работе только отечественные автомобили. Долго думал, что брать — отечественное, но хотелось, чтобы машина была надёжной, экономичной и комфортной. В автосалоне Лидер помогли подобрать вариант, и в итоге остановился на Lada Vesta FL Luxe (вариатор). Что понравилось: сначала дали посмотреть базовую комплектацию, затем — расширенную «Люкс» с шумоизоляцией, климат-контролем, вентилируемыми сиденьями и более продвинутой мультимедиа системой с 9 дюймов. Я выбрал вторую — за чуть большую цену, но ради удобства и долговечности. Двигатель 1.6-литра, около 106-110 л.с., расход по городу у меня пока выходит ~8,5-9 л, что для такси с учётом пробок считаю вполне приемлемо. Оформление заняло около двух часов: трейд-ин старой «Лады Калины», всё по документам, заключение по диагностике, страховку сделали сразу. Приятно, что не пытались втянуть лишние каско-опции, которые особо не нужны, а за которые потом накручивают цену. После выдачи машины сразу проехал несколько рейсов — подвеска мягкая, кресла удобные даже после 3-4 часов за рулём. Клиенты отмечают, что не так тихо, как на премиум авто, но для своей цены — почти не слышно ветра, дорогу держит уверенно. Я доволен, что соблюдаю закон, беру отечественный автомобиль, и при этом получаю не просто «рабочую лошадку», а машину с комфортом, которая сможет служить долго. Однозначно рекомендую тем, кто из такси хочет перейти на отечественное, но не готов на компромисс с удобством.
Всеми силами затаскивают в невыгодные кредиты. Говорят складно, но в документах — совершенно другие цифры. Никаких доступных цен или удобных программ, только банальный развод.
Записался на тест-драйв, подтвердили время. Приезжаю — машины нет. Сразу предложили внести предоплату за бронь. После отказа отношение резко сменилось на грубое.
Рассрочка оказалась кредитом с кучей скрытых комиссий. В договоре обнаружила платежи за \»сопровождение сделки\» и \»оформление ПТС\» на 150 тысяч. На мои вопросы ответили: \»А вы мелкий шрифт читали?\».
Лохотронщики е*аные! Три часа мозги е*али кредитом на 7 лет с КАСКО и всей этой х*йней. Пока менеджер трепался по телефону, спи*дил их расчеты и съе*ался. Там даже банка не было указано! Сначала допы впаривают, потом банк подбирают. Чистый развод на бабло!
Geely Coolray «в наличии» оказался в другом городе. Чтобы его привезти, требовалось внести 100% предоплату. Без гарантий сроков. Это не продажи, это лотерея.
Купил здесь машину, а через неделю она полностью сломалась – двигатель заглох на трассе, и дальше ехать было невозможно. Когда пригнал обратно в салон, менеджер (который при продаже улыбался и обещал полную гарантию) просто развел руками и заявил, что никаких гарантий нет!
При детальном осмотре выяснилось, что:
Пробег скручен, реальный километраж в 2-3 раза больше!
Кузов перекрашен, скрытые следы аварии, ржавчина под краской.
Двигатель в ужасном состоянии, видно, что машину «убивали» годами, а потом выставили на продажу.
Это чистый развод на деньги! Вместо нормального авто мне подсунули убитую железку, а теперь отказываются даже ремонтировать. Никакой ответственности, никакого сервиса – только обман и пустые обещания.
Привлекла реклама с заманчивыми ценами на официальном сайте компании. Решила приехать и ознакомиться с предложением лично. Однако реальность оказалась совершенно иной.
В процессе оформления документов неожиданно всплыли многочисленные «обязательные» доплаты: комиссии за оформление, платные услуги по подготовке автомобиля, страховые продукты и прочие позиции, которые увеличили первоначальную стоимость почти на треть. Самое неприятное, что об этих дополнительных расходах не было ни слова при первичной консультации.
Когда я попыталась отказаться от навязываемых услуг, столкнулась с откровенным давлением. Менеджер начал утверждать, что без этих опций сделка невозможна, и даже пригрозил аннулировать уже подписанные документы. Такой подход к клиентам считаю недопустимым.
В результате приняла решение отказаться от покупки и обратиться в другое место, где ценят честность в отношениях с покупателями.
Купил б/у автомобиль в ужасном техническом состоянии. Внешне машина выглядела прилично, но пришлось вложить еще 200 тыс. в ремонт. Салон полностью самоустранился от решения проблем.
Обратился в салон после негативного опыта в другом месте. Здесь — полная противоположность: никакого обмана, прозрачные условия, адекватные цены. Взял Volkswagen Polo с полной комплектацией, как и хотел. Отдельное спасибо за помощь с кредитом — все быстро и без скрытых комиссий
Полное разочарование! Приманили «бесплатной» доставкой, а в итоге навязали огромный кредит с кучей допов. Документы на машину до сих пор ждем. Категорически не рекомендую Лидер.
Настоящим заявляю о выявленных нарушениях при демонстрации транспортного средства. По прибытии в место осмотра установлено, что заявленное транспортное средство отсутствует на территории продавца, находясь в залоговом обременении у кредитной организации на удаленной площадке. Имели место попытки склонения к приобретению альтернативного транспортного средства по завышенной стоимости, а также настойчивые предложения оформления кредитного договора. От совершения сделки воздержался.
Просто ужас! Машина оказалась с пробегом, хотя продавали как новую. Документы задним числом переоформляли, пытались впихнуть какие-то левые допы. Еле забрал деньги обратно, и то пришлось с юристом приезжать. Берегитесь этих аферистов
При анализе ценовой политики автосалона выявлены существенные расхождения между заявленной и фактической стоимостью транспортных средств. Первоначальная разница в 200 000 рублей, озвученная по телефону, при личном посещении необоснованно увеличилась до 600 000 рублей. Данная практика указывает на систематическое занижение цен в рекламных материалах с целью привлечения потенциальных покупателей.
Покупка автомобиля оказалась приятным опытом благодаря профессионализму сотрудников салона Лидер. Подробно рассказали о каждой интересующей модели, организовали тест-драйв, помогли с выбором дополнительного оборудования. Само оформление заняло всего пару часов. Большое спасибо за качественный сервис
Прекрасный уровень сервиса! В автосалоне чисто, просторно, работает кондиционер. Менеджеры хорошо знают технические характеристики всех представленных моделей. Особенно обрадовала возможность записаться на тест-драйв через сайт — очень удобно!
Искал конкретную модель автомобиля, и именно в этом салоне нашел её по привлекательной цене. Порадовало, что все заявленные акции и скидки действительно работают. Менеджер помог оформить кредит на выгодных условиях. Через неделю после покупки даже позвонили узнать мое мнение о машине!
Мечта сбылась! И помог в этом автосалон и персонально менеджер Александр. Приобрёл мощный Tank 300, о котором давно мечтал. Александр продемонстрировал глубокое знание продукта, подробно рассказал о всех системах внедорожника и организовал продолжительный тест-драйв, чтобы я мог прочувствовать все возможности автомобиля. На каждом этапе сделки чувствовалась поддержка и искреннее желание помочь. Блестящая работа всего коллектива Лидера!
Это уже вторая наша покупка в вашем салоне, и снова всё было на высоте! В прошлый раз брали LADA Vesta, а теперь приобрели Haval F7. Уровень сервиса только вырос! Особенно хочется отметить слаженную работу менеджера Светланы и отдела документации: всё было подготовлено идеально, не пришлось тратить лишнее время. Спасибо за постоянное качество и приятные эмоции от общения. Вы — наш автосалон на долгие годы!
Брал Chevrolet Niva для поездок за город. В салоне честно предупредили про небольшой люфт руля, но это не критично. Порадовала возможность оплаты в рассрочку без переплат. Машину подготовили к выдаче за день — все чисто, заправлено, даже резину поменяли по сезону
г. Сургут, Нефтеюганское шоссе, д. 28
+7 (346) 258-96-40
Ежедневно с 9:00 до 20:00
Михаил Данилович 31.03.2026
Этот салон, Лидер, я запомню надолго, и воспоминания будут только негативные. Началось всё с того, что я увидел привлекательную цену на их сайте. Специально взял отгул на работе, приехал за 40 километров. Менеджер встречает улыбкой, усаживает, предлагает кофе. Я говорю, какую машину хочу. Он исчезает на 15 минут, возвращается с бумажкой, где цена уже на 350 тысяч выше. Объясняет: сайт давно не обновляли, сейчас другие цены. Я показываю скриншот с сегодняшней датой. Он пожимает плечами. Ладно, думаю, может, кредит поможет. Прошу рассчитать кредит. Приносят график: ставка 29 процентов, и это со всеми моими скидками и историей. Я говорю, что в соседнем банке мне дают 18. Менеджер отвечает: ну и идите в соседний банк, а мы не можем. Но при этом они требуют обязательно оформить страховку жизни и здоровья в их компании за 120 тысяч. Без неё ставка 38. Трейд-ин моей старой машины оценили в 300 тысяч, хотя на рынке она стоит 700. Аргумент: у нас сложная экономическая ситуация. Я попросил письменный отказ в продаже без допов. Мне его не дали. Просто сказали: до свидания. Потратил полдня, бензин, нервы. Написал жалобу в их головной офис. Ответа нет уже две недели. Этот салон учит одному: никогда не верьте рекламе. Лучше переплатить в другом месте, чем иметь дело с этими людьми.
Наталия 23.03.2026
Тест-драйв проходил втроём в одной машине: я, мой муж, консультант и ещё одна семейная пара. Четверо в салоне. Душно, тесно. Консультант сидел сзади и орал: левее, правее, не нажимай резко. Я не могла сосредоточиться. Маршрут был проложен так, что мы дважды проехали мимо салона, рекламируя их. Позор.
Мария. 10.03.2026
Я пенсионерка, автомобили покупаю редко. Волновалась что обманут. Не обманули. Всё объяснили по буквам. Кредит не брала, платила наличкой со сберкнижки. Трейд ин не предлагали, старую машину отдала сыну. Тест-драйв провели для меня по щадящему маршруту, без резких ускорений. Молодой человек всё показывал, сидел рядом и подбадривал. Допы предложили только резину, я взяла. Цена на новый автомобиль была именно та, что на ценнике. Никаких скрытых платежей. В день получения машины её прогрели, заправили, помогли настроить зеркала. Спасибо за уважение к старшему поколению. Буду советовать знакомым.
Андрей Никулин 27.02.2026
Приехал в салон по объявлению о скидках на прошлогодние модели. На сайте Лидера была указана привлекательная цена, я позвонил, уточнил наличие, мне подтвердили. Приехал, потратил час на дорогу. В салоне выяснилось, что этой модели уже нет в продаже, закончилась неделю назад. Менеджер начал активно предлагать другую, но уже дороже на двести тысяч. Когда я возмутился, почему не предупредили по телефону, он пожал плечами и сказал, что это не он трубку брал. Ощущение, что меня просто заманили, чтобы потом впарить что-то другое. Уехал ни с чем, настроение испорчено на весь день.
Дима 16.02.2026
Зашел просто прицениться, а вышел оттуда на нервах. Менеджер говорил быстро, цифры не сходились. Когда дошли до конкретики, всплыл Omoda C5 с доплатами за какие то услуги. Разница 400 тысяч. Со мной это никто не обсуждал толком. Сразу пропало желание что либо оформлять.
Марина 12.12.2025
Отвратительный салон, кардинально испортившийся с прошлого года. В прошлом году мы покупали здесь автомобиль, и всё было на высшем уровне: отзывчивые менеджеры, приятный сервис, полное ощущение, что о клиенте заботятся. В этом году всё пошло наперекосяк и скатилось в абсолютно непрофессиональное русло. При первом визите в этом сезоне нам закрепили менеджера Алексея, чья работа оставляет желать лучшего: он был абсолютно незаинтересован в продаже, не проявлял инициативы, не мог толком ничего рассказать о машинах и даже просто показать их должным образом. Естественно, после такой «консультации» мы ушли ни с чем. Решив дать салону второй шанс, мы вернулись почти через месяц, надеясь попасть к другому, более компетентному специалисту. Однако, на наши чёткие возражения и просьбу о смене менеджера, администратор заявила, что мы «не можем перескакивать с одного сотрудника на другого» и что обслуживать нас будет именно тот же Алексей. Это какие-то странные и абсурдные условия! Почему мы, как клиенты, желающие купить автомобиль, обязаны общаться с некомпетентным и немотивированным сотрудником, который демонстрирует полное безразличие к своим обязанностям и к нашим потребностям? Такой подход не просто разрушает клиентский опыт — он полностью уничтожает доверие к салону. Очень жаль, что за год место, которое могло похвастаться сервисом, опустилось до уровня безразличия и откровенного непрофессионализма.
Лёша 06.12.2025
Приехал за компанией к другу, просто посмотреть, а в итоге через неделю вернулся и выбрал себе Kia K5. Ну невозможно пройти мимо такой машины! Тест-драйв — пушка, ощущения будто пересел в другой уровень жизни. Менеджер всё объяснял простым языком, шутил, держал лёгкую атмосферу. Оформление прошло быстро, я даже не успел толком разволноваться.
Владимир Тимофеев 28.11.2025
Это какой-то мрак! Автосалон Лидер! Менеджеры по телефону зазывно утверждают, что автомобили нужной комплектации есть в наличии. Приезжаешь через час в салон, а тебе заявляют, что таких комплектаций нет, но есть другие — на 300 тысяч дороже. Попросил дать коммерческое предложение на автомобиль, который реально был в наличии, чтобы сравнить условия с другими дилерами, — мне отказали, сделав глупое лицо и показав, что «не понимают, о чём речь». При этом стоянка забита новыми автомобилями, но, по словам менеджера, на них нет ПТС, и они появятся только в феврале, да и цена будет неизвестной. Категорически не рекомендую Лидер для покупки автомобиля — очень мутная контора. Потратил время впустую, вышел из салона с ощущением, будто что-то выпрашивал, а мне не дали.
Рита Смирнова 19.11.2025
Хочу поделиться крайне негативным опытом в автосалоне Лидер, заставившим меня усомниться в качестве подбора персонала в этом автосалоне. Я пришла самостоятельно выбирать автомобиль, предварительно изучив технические характеристики и рынок предложений. Однако с первых минут менеджер проявил откровенно снисходительное отношение. Вместо предметного обсуждения особенностей моделей и условий покупки, я столкнулась с гендерными стереотипами. Фразы вроде «Вам же важнее цвет салона, чем технические нюансы» или «Давайте я помогу — это не женское дело», когда я пыталась изучить договор, говорили сами за себя. Мои вопросы о типе двигателя, подвеске и комплектациях игнорировались или сопровождались поверхностными ответами. Кульминацией стала попытка продажи автомобиля с дефектом. Обнаружив глубокую царапину на бампере, я ожидала адекватной реакции. Вместо этого прозвучала оскорбительная шутка: «Возьмёте автоэмаль — женщины же любят красить!». Мне не только предлагали бракованный товар по полной стоимости, но и унизили, сведя серьёзный дефект к «женскому хобби». После моего возмущения менеджер не извинился, а лишь прокомментировал: «На складе все машины с мелкими недочётами». Уважаемое руководство, современные женщины — грамотные потребители, самостоятельно принимающие финансовые решения. Ваш сотрудник продемонстрировал не только некомпетентность, но и приверженность устаревшим стереотипам. После такого инцидента я не только отказываюсь от покупки, но и рекомендую всем знакомым избегать этот салон. Пока ваш персонал не научится уважать клиентов вне зависимости от пола, качество сервиса останется на неприемлемом уровне.
Александр Петров 13.11.2025
Создалось стойкое впечатление, что я оказался не в автосалоне, а в эпицентре организационного хаоса. Стоило отойти на шаг в сторону, как становилось видно, как сотрудники метались по залу, постоянно переспрашивая друг друга о текущих задачах и местоположении коллег. Меня последовательно передавали от одного менеджера к другому — всего сменилось три специалиста, и каждый раз объяснение ситуации начиналось с чистого листа. Складывалось ощущение, что я первый клиент в их практике. Документация хранилась в полном беспорядке: сотрудники не знали, где находятся актуальные договоры или спецификации, а простейший запрос на демонстрацию конкретного автомобиля превращался в многоступенчатый квест с звонками, перемещениями между отделами и затяжными паузами. Особое недоумение вызвало полное отсутствие технической компетенции. На вопросы о характеристиках двигателя, комплектации или особенностях эксплуатации я получал размытые ответы, при этом мои знания из обзоров в интернете оказывались подробнее и точнее их официальных данных. Профессионализм сотрудников и организация процессов в этом салоне требуют кардинальных изменений.
Дима Тарасов 08.11.2025
Очень порадовало отношение к старому авто, которое я сдавал по трейд-ин. Оценили честно, без попыток занизить стоимость. Объяснили каждый пункт акта осмотра, показали толщиномером кузов — чтобы не было вопросов. В общем, рекомендую здесь данную услугу!
Лилия 27.10.2025
В рекламе Лидера всё красиво — улыбки, скидки, акции. А на деле сидят хамоватые продавцы, которые только и знают, как бы побольше денег вытянуть. Ни вежливости, ни желания помочь. Вышла оттуда с чувством, будто на рынке поторговалась, а не в автосалоне побывала.
Марина 18.10.2025
Пообещали оформить всё за день. В итоге три дня таскали с документами, каждый раз находили новую \»причину задержки\». Сервиса — ноль, отношение — как будто я им должна. Первый и последний раз с такими работаю.
Денис Хохлов 10.10.2025
Менеджер шокировал своим поведением. Я смотрел Фольксваген Поло, а он торопил, что другие клиенты ждут (хотя там никого не было и близко), а когда я начал уточнять условия кредита, грубил и закатывал демонстративно глаза, типа я глупый. Я пытался с ним спокойно, а его это еще больше выводило из себя. Машину не купил и впечатление осталось ужасное.
Сергей 05.10.2025
Работаю в такси уже более 8 лет, переходный период сложно назвать лёгким: с 2026-го года официально вступают правила, по которым разрешены к работе только отечественные автомобили. Долго думал, что брать — отечественное, но хотелось, чтобы машина была надёжной, экономичной и комфортной. В автосалоне Лидер помогли подобрать вариант, и в итоге остановился на Lada Vesta FL Luxe (вариатор). Что понравилось: сначала дали посмотреть базовую комплектацию, затем — расширенную «Люкс» с шумоизоляцией, климат-контролем, вентилируемыми сиденьями и более продвинутой мультимедиа системой с 9 дюймов. Я выбрал вторую — за чуть большую цену, но ради удобства и долговечности. Двигатель 1.6-литра, около 106-110 л.с., расход по городу у меня пока выходит ~8,5-9 л, что для такси с учётом пробок считаю вполне приемлемо. Оформление заняло около двух часов: трейд-ин старой «Лады Калины», всё по документам, заключение по диагностике, страховку сделали сразу. Приятно, что не пытались втянуть лишние каско-опции, которые особо не нужны, а за которые потом накручивают цену. После выдачи машины сразу проехал несколько рейсов — подвеска мягкая, кресла удобные даже после 3-4 часов за рулём. Клиенты отмечают, что не так тихо, как на премиум авто, но для своей цены — почти не слышно ветра, дорогу держит уверенно. Я доволен, что соблюдаю закон, беру отечественный автомобиль, и при этом получаю не просто «рабочую лошадку», а машину с комфортом, которая сможет служить долго. Однозначно рекомендую тем, кто из такси хочет перейти на отечественное, но не готов на компромисс с удобством.
Вадим 22.09.2025
Всеми силами затаскивают в невыгодные кредиты. Говорят складно, но в документах — совершенно другие цифры. Никаких доступных цен или удобных программ, только банальный развод.
Виктор 19.09.2025
Записался на тест-драйв, подтвердили время. Приезжаю — машины нет. Сразу предложили внести предоплату за бронь. После отказа отношение резко сменилось на грубое.
Мария 15.09.2025
Рассрочка оказалась кредитом с кучей скрытых комиссий. В договоре обнаружила платежи за \»сопровождение сделки\» и \»оформление ПТС\» на 150 тысяч. На мои вопросы ответили: \»А вы мелкий шрифт читали?\».
Артём 05.07.2025
Лохотронщики е*аные! Три часа мозги е*али кредитом на 7 лет с КАСКО и всей этой х*йней. Пока менеджер трепался по телефону, спи*дил их расчеты и съе*ался. Там даже банка не было указано! Сначала допы впаривают, потом банк подбирают. Чистый развод на бабло!
Павел 23.06.2025
Geely Coolray «в наличии» оказался в другом городе. Чтобы его привезти, требовалось внести 100% предоплату. Без гарантий сроков. Это не продажи, это лотерея.
Сергей 27.05.2025
Купил здесь машину, а через неделю она полностью сломалась – двигатель заглох на трассе, и дальше ехать было невозможно. Когда пригнал обратно в салон, менеджер (который при продаже улыбался и обещал полную гарантию) просто развел руками и заявил, что никаких гарантий нет!
При детальном осмотре выяснилось, что:
Пробег скручен, реальный километраж в 2-3 раза больше!
Кузов перекрашен, скрытые следы аварии, ржавчина под краской.
Двигатель в ужасном состоянии, видно, что машину «убивали» годами, а потом выставили на продажу.
Это чистый развод на деньги! Вместо нормального авто мне подсунули убитую железку, а теперь отказываются даже ремонтировать. Никакой ответственности, никакого сервиса – только обман и пустые обещания.
Виктория 22.05.2025
Привлекла реклама с заманчивыми ценами на официальном сайте компании. Решила приехать и ознакомиться с предложением лично. Однако реальность оказалась совершенно иной.
В процессе оформления документов неожиданно всплыли многочисленные «обязательные» доплаты: комиссии за оформление, платные услуги по подготовке автомобиля, страховые продукты и прочие позиции, которые увеличили первоначальную стоимость почти на треть. Самое неприятное, что об этих дополнительных расходах не было ни слова при первичной консультации.
Когда я попыталась отказаться от навязываемых услуг, столкнулась с откровенным давлением. Менеджер начал утверждать, что без этих опций сделка невозможна, и даже пригрозил аннулировать уже подписанные документы. Такой подход к клиентам считаю недопустимым.
В результате приняла решение отказаться от покупки и обратиться в другое место, где ценят честность в отношениях с покупателями.
Максим 17.05.2025
Купил б/у автомобиль в ужасном техническом состоянии. Внешне машина выглядела прилично, но пришлось вложить еще 200 тыс. в ремонт. Салон полностью самоустранился от решения проблем.
Сергей Петрович 13.05.2025
Обратился в салон после негативного опыта в другом месте. Здесь — полная противоположность: никакого обмана, прозрачные условия, адекватные цены. Взял Volkswagen Polo с полной комплектацией, как и хотел. Отдельное спасибо за помощь с кредитом — все быстро и без скрытых комиссий
Андрей 11.05.2025
Полное разочарование! Приманили «бесплатной» доставкой, а в итоге навязали огромный кредит с кучей допов. Документы на машину до сих пор ждем. Категорически не рекомендую Лидер.
Александр 04.05.2025
Настоящим заявляю о выявленных нарушениях при демонстрации транспортного средства. По прибытии в место осмотра установлено, что заявленное транспортное средство отсутствует на территории продавца, находясь в залоговом обременении у кредитной организации на удаленной площадке. Имели место попытки склонения к приобретению альтернативного транспортного средства по завышенной стоимости, а также настойчивые предложения оформления кредитного договора. От совершения сделки воздержался.
Павел Семёнов 28.04.2025
Просто ужас! Машина оказалась с пробегом, хотя продавали как новую. Документы задним числом переоформляли, пытались впихнуть какие-то левые допы. Еле забрал деньги обратно, и то пришлось с юристом приезжать. Берегитесь этих аферистов
Константин 20.04.2025
При анализе ценовой политики автосалона выявлены существенные расхождения между заявленной и фактической стоимостью транспортных средств. Первоначальная разница в 200 000 рублей, озвученная по телефону, при личном посещении необоснованно увеличилась до 600 000 рублей. Данная практика указывает на систематическое занижение цен в рекламных материалах с целью привлечения потенциальных покупателей.
Павел 16.04.2025
Покупка автомобиля оказалась приятным опытом благодаря профессионализму сотрудников салона Лидер. Подробно рассказали о каждой интересующей модели, организовали тест-драйв, помогли с выбором дополнительного оборудования. Само оформление заняло всего пару часов. Большое спасибо за качественный сервис
Екатерина 10.04.2025
Прекрасный уровень сервиса! В автосалоне чисто, просторно, работает кондиционер. Менеджеры хорошо знают технические характеристики всех представленных моделей. Особенно обрадовала возможность записаться на тест-драйв через сайт — очень удобно!
Андрей 05.04.2025
Искал конкретную модель автомобиля, и именно в этом салоне нашел её по привлекательной цене. Порадовало, что все заявленные акции и скидки действительно работают. Менеджер помог оформить кредит на выгодных условиях. Через неделю после покупки даже позвонили узнать мое мнение о машине!
Попов 28.03.2025
Мечта сбылась! И помог в этом автосалон и персонально менеджер Александр. Приобрёл мощный Tank 300, о котором давно мечтал. Александр продемонстрировал глубокое знание продукта, подробно рассказал о всех системах внедорожника и организовал продолжительный тест-драйв, чтобы я мог прочувствовать все возможности автомобиля. На каждом этапе сделки чувствовалась поддержка и искреннее желание помочь. Блестящая работа всего коллектива Лидера!
Татьяна 24.03.2025
Это уже вторая наша покупка в вашем салоне, и снова всё было на высоте! В прошлый раз брали LADA Vesta, а теперь приобрели Haval F7. Уровень сервиса только вырос! Особенно хочется отметить слаженную работу менеджера Светланы и отдела документации: всё было подготовлено идеально, не пришлось тратить лишнее время. Спасибо за постоянное качество и приятные эмоции от общения. Вы — наш автосалон на долгие годы!
Денис 09.03.2025
Брал Chevrolet Niva для поездок за город. В салоне честно предупредили про небольшой люфт руля, но это не критично. Порадовала возможность оплаты в рассрочку без переплат. Машину подготовили к выдаче за день — все чисто, заправлено, даже резину поменяли по сезону