ИнтехСервис
ул. Обнорского, 30А, Казань
8-800-600-00-83
8:00 - 17:00
info@intexgk.ru
Компания ООО «Интехкрансервис» — официальный представитель спецтехники XCMG и единственный дистрибьютор крано-манипуляторных установок в России. На протяжении 22 лет реализуют автокраны, бульдозеры, карьерные самосвалы, автобетононасосы. Компания предоставляет техническое обслуживание, trade in, тест-драйв продукции, продажу техники в лизинг, кредит, рассрочку.
Матвей 29.12.2024
Купили вилочные погрузчики XCMG у Интехкрана. Это было ошибкой. После продажи общение стало крайне сложным. Запчастей в наличии нет, ждать приходится неделями. Гарантию на 2 года обещали, но даже в первый год выполнение обязательств вызывает трудности. Замену расходников пришлось делать в стороннем сервисе. Обещания о качественном обслуживании не оправдались.
Владимир Н. 25.12.2024
Такого ужасного опыта еще не было. Был заказ на дорожную фрезу XCMG, но столкнулись с задержкой в поставке. Техника приехала без полного комплекта документов, включая таможенные сертификаты. Гарантийный ремонт не выполняют – постоянно ссылаются на отсутствие специалистов или запчастей. Впечатления крайне негативные, жалеем о выборе поставщика.
Евгений М. 18.12.2024
При обсуждении сделки условия казались привлекательными, но при подписании договора цены выросли. Менеджеры объяснили это ошибкой базы. После покупки бульдозера поняли, что с обслуживанием будут проблемы: расходников в наличии нет, сервисная поддержка отсутствует. Компания работает только на продажу, клиентов не ценят.
Илья 11.12.2024
Крайне сомнительная контора по нашему опыту. Сроки поставки были сорваны, а менеджеры не предоставили внятных объяснений. Закрыли на это глаза. Но дальше — хуже. Гарантийное обслуживание оказалось чисто формальным – на любые запросы отвечают, что сейчас большая загрузка. И эта «очередь» у них постоянная. Никакой техподдержки, запчасти заказывали самостоятельно. Второй раз работать с ними не станем.
Ярослав 04.12.2024
Купили грейдер XCMG в Интехкране. Поначалу все было хорошо, но когда потребовалось сервисное обслуживание, выяснилось, что ничего не налажено у них в этом плане. Специалистов на месте нет, ремонт задержали из-за отсутствия расходников. Даже за деньги не смогли быстро решить наш вопрос. Компания полностью разочаровала.
Михаил 30.10.2024
С компанией Интехкран нормального сотрудничества не вышло. Куча рекламы, а по сути хорошего мало. Цены по факту выше, чем обещали. Многие модели только под заказ везут. Своего склада нет, не получится заранее приобрести расходники. Обратились к другому дилера и там этих проблем нет.
Валерий Н. 21.10.2024
Пускают пыль в глаза, а работать не хотят. Долго себя расхваливали, а потом прокололись еще в момент доставки вилочных катков. Привезли не все, зачем-то разбили на две поставки. С нами по этому поводу не связывались. Уже от начальника снабжения узнали,что не хватает двух единиц и полноценно начать работу не сможем без них. Через месяц поняли, что завоз не официальный и гарантия 2 года скорее всего липовая. Только проблема, что договор уже не расторгнешь быстро, а работать на чем-то надо.
Иван Волошин 17.10.2024
Автогрейдер XCMG купили у них хорошо. А вот что касается сопутствующих услуг по обслуживанию, то все очень плохо. Несерьезно отвечать своему клиенту, то сейчас они заняты и перезвонят на следующий день. Тем более, что потом никто не перезвонил.
Евгений 12.10.2024
Когда-то Интехкран был на слуху, сейчас что-то пошло не так. Заказывали у них асфальтоукладчик. Приехал он с опозданием, еще и без полного пакета документов. Сначала подумали, что нам впарили б/у под видом новой техники. Потом стало ясно, что завезено все было нелегально. Подтвердить происхождение техники невозможно. Отсюда и проблемы с обслуживанием и прохождением техосмотра.
Ярослав 05.10.2024
После подписания договора и отгрузки установки ГНБ нас стали игнорировать. Обращались с техническими вопросам, а также по поводу покупки штанги и бентонита. Менеджеры сначала обещали ответить в течение дня, потом пропадали. И так повторялось несколько раз. Пришлось искать другой сервис для обслуживания.
Кирилл 26.09.2024
Акция только на сайте. На самом деле приехали и уже ничего не действует. Разумно было бы предложить какой-то компромисс, все же добираться нам долго туда. Сказали только, что уберут скидку на сайте. А продавать будут все равно по новой цене.
Тимофей С. 20.09.2024
Это вообще нормально так работать? Взяли у них бурильную установку XCMG. Работает хорошо, не спорю! Но нет у них инструмента и расходников здесь и сейчас. Штанги приобрели в другом месте. Обслуживание тоже заказывали у другой фирмы, потому что эти товарищи свои обязательства выполнять не спешат. Набегались знатно пока поняли, что все придется решать своими силами. Так что не ведитесь на гарантию 2 года — это все развод.
Михаил 14.09.2024
Ужасное обслуживание. Думаю только как быстрее продать, а дальше хоть трава не расти. Расширенная гарантия — это просто маркетинг, не более того. Скорее всего тащат все напрямую из Китая. От этого сроки растягиваются нереально. Элементарно масло оригинальное сказали ждать 2 недели. Мы его спокойно нашли за несколько дней, еще и дешевле.
Денис Зайцев 08.09.2024
Фронтальный погрузчик XCMG не имел нормальной инструкции на русском. Цена в договоре была выше, чем при обсуждении. Объяснений внятных по этому поводу не было. Подписали в силу срочности. Этого делать точно не стоило. Под разными предлогами отказывали в консультации и обслуживании. Вернее самого отказа нет, но все делается так, чтобы клиент задолбался и сам решал свои технические вопросы. Дают кучу обещаний которые не выполняются. Общение с такими конторами нужно вести только через юриста и жалобы. В общем это купи-продай, а не серьезный дилер.
Владимир Портнов 02.09.2024
Цены у них повыше, чем у других дилеров. Переплачивали за бульдозер с мыслью о том, что будет увеличенный срок гарантии. По факту эта услуга вообще не работает. После года гарантии бесполезно обращаться. Затягивают со сроками, придумывают причины отказа. Есть подозрение, что это служба вообще перестала работать, а клиентам рассказывают сказки, чтобы поскорее отстали. Даже за деньги отказались помочь с обслуживанием в разумные сроки.
Матвей Н. 23.08.2024
Взяли у них дорожную фрезу XCMG, ей довольны. К самому Интехкрану есть вопросы. Не смогли подтвердить происхождение техники при том, что называют себя официальным поставщиком. Гарантийное обслуживание не выполняется должным образом.
Кирилл М. 15.08.2024
Цены на технику оказались выше, чем было оговорено. Просто поставили перед фактом во время подписания договора. На этом неприятности не закончились. Были проблемы с обслуживанием после покупки. Больше никогда не куплюсь на то, что дилер официальный.
Олег 07.08.2024
Начиналось все неплохо, но в итоге сплошное разочарование. Цена на бумаге и на словах отличается. Списали все на ошибку менеджера, но все равно осадок остался. Погрузчики XCMG телескопические свои получили, но с нарушением сроков. Думали дальше все будет хорошо. Но сервисного обслуживания по сути нет. Оправдываются большой загрузкой, но разве это повод нас игнорировать неделями?
Андрей Ф. 16.07.2024
Не советую здесь покупать по двум простым причинам. Сами вляпались, но пусть другие знают. На первый взгляд тут дешевле выходит. Но это если самостоятельно обслуживать технику. Если же смотреть на связку покупка+ сервис, то предложение сомнительное по деньгам. У нас в регионе есть другие дилеры, у которых получается выгоднее. Налажено сервисное обслуживание и в наличии все необходимое. А за Интехкраном надо побегать, чтобы что-то сделали по гарантии.
Илья 04.07.2024
До статус дилера, а тем более официального, не дотягивают. Скорее перекупы, которым нужно поскорее продать и уйти в закат. Пока не перевел деньги, отношение было шикарное. После этого казалось, что работаешь с другой компанией. Несколько раз переносили срок доставки без причины. На бульдозеры не было всех необходимых документов. Пытались выяснить происхождение техники, в ответ только молчание. Торгуют серяком под видом фирмы.
Ярослав Забощук 27.06.2024
Откуда столько клиентов у них? Может быть по старой памяти обращаются. На текущий момент контора кажется мне не особо хорошей. Привозят то, что заказываешь. Но заказ везли частями. Задержали дорожную фрезу. А без нее уже и смысла в катке не было, пока не доедет остальное. А простои на объекте сами знаете к чему приводят. Такие же проблемы с сервисным обслуживанием. Большие очереди на запись, нам вообще не перезвонили. Наладить общение с их офисом не особо получилось. Жалею, что вовремя не отказался от договора.
Евгений Седов 16.06.2024
Расширенная гарантия на 3 года — это просто маркетинговая уловка. Даже в рамках официальной годовой гарантии нам было отказано в бесплатном ремонте. Без какой-то адекватной причины. Похоже, что у Интехкрана нет склада запчастей. Сроки доставки слишком большие.
Антон 05.06.2024
Впарили моей фирме избыточные по характеристикам вилочные погрузчики XCMG. Можно было взять попроще модели. В обслуживании они обходятся значительно дороже. Но вот сам Интехкран с этим никак не помог. Платили дополнительно, чтобы делать это в стороннем сервисе. Проще было взять в нормальном месте младшую модель и не переплачивать. Увы, не сразу ознакомился с отзывами.
Сергей 12.05.2024
С одной стороны Интехкран поставил хорошую технику без брака. Но в остальном есть много неприятных моментов. Сроки были сорваны, причем 2 раза. Уже тогда не стоило закрывать на это глаза. Пока техника работала на заводских расходниках, все было хорошо. Потом потребовались запчасти. С этим большая проблема. Специалист ехал к нам больше двух недель. Что такое простой на ремонте дороги, думаю объяснять не надо. Воспользовались связями, нашли все быстро. А мелкие фирмы, которые тут купили, просто обречены на остановку работы или поломки.
Роман Ветров 04.05.2024
Вообще не понравились условия. Даже до подписания договора дело не дошло. Сначала повелся на регалии фирмы, и еще интересные акции были. Но реально с этого толку никакого. Когда приехали оформлять договор, то многие условия поменялись. Еще не повезло с менеджером, который вел нашу сделку. Опоздал на встречу и давал какие-то противоречивые ответы на наши вопросы. В ходе разговора выяснилось, что приехали мы по сути зря. Никаких скидок нам сделать не готовы. Модельный ряд на самом деле намного уже, чем рассказывали. Почти все идет под заказ с непонятными сроками. Отношение к покупателю вообще странное. А еще называют себя официальным дилером. Взяли в другом месте, без всех эти нюансов и даже немного дешевле вышло.
Тимофей 22.04.2024
Ждали запчасти больше месяца, а в итоге прислали детали с другими размерами. Плюнули и заказали по месту. В договоре прописана гарантия и обслуживание, но толку от этого никакого. Сам Интехкран не особо стремится решать проблемы. Элементарно дозвониться до менеджера нужно время.
Константин М. 07.04.2024
Куда вообще смотрит производитель, когда таким фирмам дает статус официального дилера? Благодаря рекламе люди идут, а потом выходит как у меня. В общем взяли дорожную фрезу XCMG, но не по лучшей цене. Нам говорили, что будет расширенная гарантия и полное обслуживание. Реально ничего не делается, плати и обслуживай все сам.
Евгений Пугачев 31.03.2024
Ничего хорошего в Интехкране не увидел. Судя по отзывам мне еще повезло, что сделка сорвалась. Сразу не понравился характер работы с ними. Сами же не знаю свой модельный ряд и дурят с условиями договора. Цена вообще является большой тайной. На сайте посмотреть нельзя, сразу требуют номер. Но даже по телефону конкретики нет. Приезжайте, мол, в офис, а там обсудим. Ссылаются на курс доллара и ситуацию в стране. На мой взгляд официальный дилер должен четко называть цифры. Не стали с ними работать.
Андрей Н. 23.03.2024
Приобретали в лизинг экскаватор XCMG. Сразу объяснили специфику своей работы. В работе сразу начались проблемы. Думали,что какие-то проблемы с техникой. Оказалось, что нам посоветовали не ту модель. Списали все на стажера, который не разобрался. Самое странное, что мы сами выбирали нужный вариант, но склонили к покупке именно к этой модели. Заменить бесплатно на другую или хотя бы вернуть деньги отказываются.
Леонид Рогачев 14.03.2024
Не стоит верить заявлениям этой компании. Очень много наобещали, в том числе скидку на XCMG XCB20-L5. В договоре условия уже отличались. Никаких внятных объяснений от менеджеров и руководства не было. В чем смысл так портить свою репутацию.
Дмитрий М. 06.03.2024
Взяли по адекватной цене несколько вилочных погрузчиков. Сначала все было неплохо. Но ровно до того момента, когда потребовалось сервисное обслуживание. Оказалось, что у Интехсервиса это направление хромает на обе ноги. Присылают спецов, которые ничего не делают и уезжают, тянут время. Зачем-то дают расширенную гарантию, а сами и простую покрыть не могут. Сложно представить сколько времени было потеряно. Пришлось ехать в Казань и лично решать все вопросы в офисе.
Андрей Михайлович 21.02.2024
Руководствуются принципом продали и забыли. Гарантию ,которую нам обещали в течение 2 лет можно засунуть в зад. Гарантия у официального дилера 1 год. А на второй год они присылают уже своих работников, которым явно дали установку все пихать на негарантийный случай. Гпс-система которую нам подарили за закупку, тоже сломалась через несколько месяцев, обещали дать новую, но так дело и замялось.
Чинить в итоге предложили по сервису за наши деньги. А деваться то некуда, кто нам будет по гарантии после года чинить теперь. Заплатили за ремонт круглую сумму. Больше с ИнтехСервис работать не будем. И другим не советую.
User 19087 09.02.2024
наше сотрудничество было многообещающим. но увы…
Планировали взять в лизинг строительную технику. Договорились о онлайн-встрече. Ждали мин 15, потом консультант все таки появилась. В общем мы изначально пришли к соглашениям. Потом вот уже началось полное несовпадение по улсовиям. Заманивают предложениями и акциями а потом хоп и все, условия изменились, а ты как хочешь. Нам такое не нужно.
Дмитрий 26.01.2024
Почему эта шарашкина контора еще работает??? Ужас, обманывают кучу народа. Ценники заломили, ниче нормально не работает. Выходит я переплатил за поддержку и гарантии, а в реале у меня щас карьерный самосвал по завышенной стоимости. Просто потраченное время, деньги и нервы.
Николай 14.01.2024
В моей области не оказалось возможности обратиться в сервисную службу. Продать-то продали погрузчик «lw330kn», и забыли. Главное побольше денежек стянуть с покупателей. У приятеля такая же проблема возникла, предупреждаем всех.
Илья 22.12.2023
Обещают многого, в реальности и половины не увидите. Нас больше возмутила невозможность протестировать технику. Хотя про тест драйв менеджер несколько раз говорил. Приличного обслуживания ждать не приходится
Хлебников С. 13.11.2023
МНОГО ВРУТ!
Не стоит верить словам о гарантии, чуть что и они отмахиватся будут негарантийный случай. Про выездную бригаду которая чуть ли не на край света принесется для ремонта тоже разводняк. Если и доберутся будет явно не день в день заявки. Непонятно кто остается доволен сотрудничеством с интехрансервисом, моя оценка 2 из 10.
Mercyrii12 27.10.2023
цены сильно и необосновано завышены. Все то же самое как и везде только дороже. Скидки вроде делают на оборудование которые старше одного года, нам ничего подобного не предложили.