Комментарии: Auto Drive 93

Автор: Артем П

Артем П — Mon, 08 Dec 2025 05:00:00 +0000

Провел анализ 5 автосалонов города перед покупкой Volkswagen Tiguan. «Авто Драйв 93» показал наихудшие результаты по следующим критериям:
1. Соотношение заявленных и фактических цен (расхождение до 15%)
2. Время ожидания консультации (42 минуты)
3. Качество предпродажной подготовки автомобилей (видимые дефекты лакокрасочного покрытия)
4. Прозрачность кредитных условий (скрытые комиссии и обязательное страхование)
Дополнительно: при попытке оформить кредит процентная ставка оказалась на 13,5% выше предварительно согласованной. На претензию последовал формальный ответ о «меняющихся банковских условиях». Не рекомендую данный автосалон как недобросовестного участника авторынка.

Автор: Алексей

Алексей — Tue, 02 Dec 2025 08:00:00 +0000

Приезжал в автосалон за вестой, заранее позвонил по телефону, менеджер сказал что машина в комплектации люкс есть в наличии. Приехал, зашел в шоу-рум, менеджеров на месте не оказалось, я походил по площадке, но выставочного образца там не было. Минут через пять подошел менеджер и говорит — весты все распроданы, нужная вам комплектация есть на складе, но чтобы мы ее привезли вам нужно заплатить 20 000 рублей за транспортировку. Естественно я отказался, почему я вообще должен платить за перевозку машины, это просто бред. Жалею что потратил на них время.

Автор: Антон Михайлович

Антон Михайлович — Thu, 27 Nov 2025 08:00:00 +0000

Считаю своим долгом написать данный отзыв. Приобретал автомобиль в кредит. После подписания всех документов выяснилось, что процентная ставка значительно выше обещанной, а страховка включает массу ненужных опций. В результате переплата составила более 350 000 рублей. Крайне не рекомендую!

Автор: Дмитрий

Дмитрий — Fri, 21 Nov 2025 08:00:00 +0000

Этот дилер не такой уж и порядочный, как пишет на своем официальном сайте. Да и я слышат про него не только плохое. Некоторые хвалили. Хотя не знаю за что. Мне этот автосалон вообще не понравился. Ни по выбору машин (их там раз два и обчелся), ни по обслуживанию. Которое и обслуживанием толком назвать нельзя. Я менеджера только минут 10 искал, чтобы тот на мои вопросы ответил. А когда нашел, то он на вопросы ответить не смог и пошел другого консультанта искать. В итоге так час времени потратил. А когда все же нашелся кто-то, кто мог мне рассказать про услуги салона и про наличие авто, оказалось, что лады калины нет в наличии. А под заказ выходило на 50 тысяч дороже. Решил не связываться. Не обманули, конечно, но и ничем хорошим не отличились.

Автор: Анастасия Сорокина

Анастасия Сорокина — Mon, 17 Nov 2025 08:00:00 +0000

Внимание к клиенту в этом салоне заканчивается сразу после подписания договора купли-продажи. Автомобили нередко передаются покупателям в неподобающем виде — например, с неочищенной битумной крошкой на кузове после доставки с завода. Попытки указать на это обычно приводят к так называемой «бесплатной мойке», после которой на лакокрасочном покрытии нередко появляются новые, более заметные царапины. Работа менеджеров и специалистов по трейд-ину построена на создании иллюзии исключительной выгоды для клиента, однако в кредитный договор «незаметно» добавляются дополнительные услуги на сумму порядка 100 000 рублей — советую скрупулёзно изучать каждый пункт договора перед подписанием. Сервис поддержки клиентов функционирует с задержками, характерными для почтовой службы прошлого века: связаться по телефону практически нереально, а информация о статусе обращения поступает только после формального ответа на электронную почту, что отнимает массу времени и сил. Если же после покупки возникает необходимость гарантийного обслуживания, будьте готовы к кардинальной смене отношения. Даже для диагностики незначительной неисправности и оформления заказа на запчасти вам потребуется выделить 4–5 часов, поскольку ограниченное количество специалистов вынуждено одновременно работать с несколькими автомобилями. Ситуация с нулевым техническим обслуживанием аналогична: вам назначают конкретное время, но по факту вы проводите в ожидании несколько часов, пока обслуживают других, «приоритетных» клиентов. Сам сервисный приём длится не более 20 минут, после чего вам формально возвращают автомобиль. Таким образом, единственное, что здесь заслуживает положительной оценки — это этап продажи, что, безусловно, соответствует исключительно интересам самого салона.

Автор: Егоров Александр

Егоров Александр — Wed, 12 Nov 2025 08:00:00 +0000

Вместо обещанной топовой комплектации подсунули базовую! Ожидаемого набора функций не оказалось! В ответ на мои претензии заявили о случайной ошибке, исправлять которую они, конечно же, не стали…

Автор: Олег

Олег — Fri, 07 Nov 2025 08:00:00 +0000

Категорически не советую! Навязывание дополнительных услуг здесь — не досадное исключение, а продуманная коммерческая тактика в авто драйве. Я планировал приобрести автомобиль в базовой комплектации, однако мне заявили, что таких машин нет, и предложили исключительно вариант с так называемым «комфорт-пакетом». На мой вопрос о его содержании перечислили: коврики, сигнализацию и химчистку салона. Стоимость этого набора — 180 тысяч рублей! После моего отказа последовали откровенно грубые комментарии. О какой клиентоориентированности может идти речь, если в этом салоне данный принцип попросту игнорируется?

Автор: Илья Громов

Илья Громов — Sun, 02 Nov 2025 08:00:00 +0000

Настоятельно не рекомендую этот салон всем, кто дорожит своим спокойствием, временем и средствами. Моя попытка приобрести здесь новый автомобиль вылилась в череду стрессовых ситуаций и чувство полного обмана. С первого визита было очевидно, что клиент воспринимается не как партнёр, а как источник дохода, которого необходимо быстро «обработать». Менеджер, вместо того чтобы помочь в выборе, сходу начал настойчиво предлагать машины в максимальных комплектациях, а на мой интерес к базовому оснащению отреагировал с явным пренебрежением, заметив, что «такие никто не берёт, это невостребованно». Настоящим шоком стала итоговая стоимость: рекламная цена, привлёкшая меня в салон, оказалась фиктивной. К ней мгновенно добавили обязательную «антикоррозийную обработку» за 120 тысяч, «расширенную гарантию» за 90 тысяч и «сервисный контракт», без которого, как оказалось, автомобиль не покинет стоянку. Любая попытка отказаться от этих опций наталкивалась на холодное сопротивление и намёки, что сделка может сорваться. Процедура оформления тянулась мучительно, постоянно возникали новые «обязательные» платежи: сбор за подготовку документов, плата за ускоренную постановку на учёт. Когда же я, наконец, приступил к осмотру автомобиля, обнаружил на кузове несколько небольших, но заметных сколов на порогах, а в салоне ощущался не запах новизны, а резкий ароматизатор, явно маскирующий посторонние запахи. На мои замечания мастер лишь развёл руками: «Это транспортные повреждения, всё в пределах допустимого». После подписания договора все обещания поддержки испарились: звонки остаются без ответа, запись на первое бесплатное ТО возможна только через три месяца. Я приобрёл не новый автомобиль, а источник постоянных проблем и глубокое разочарование. Этот салон — хрестоматийный пример непрофессионализма, алчности и циничного отношения. Цените себя — обращайтесь к тем, кто видит в вас клиента, а не просто платёжеспособную единицу.

Автор: Вера

Вера — Sun, 26 Oct 2025 08:00:00 +0000

Хотели купить первую машину дочери: безопасную, новую и с хорошей скидкой. В салоне пошли навстречу: менеджер предложил модель прошлогоднего выпуска. Дали максимальный трейд-ин за нашу иномарку. Для дочки провели отдельную экскурсию по машине, показали все системы безопасности, настроили зеркала и сиденье. Нашим главным условием была установка штатной парковочной камеры — сделали за один день, качественно. После покупки менеджер сама созвонилась с дочкой, уточнила, всё ли понятно. Для нас, как для родителей, было важно спокойствие — здесь его обеспечили. Машиной довольны, сервисом тем более.

Автор: Сергей Тарасов

Сергей Тарасов — Tue, 21 Oct 2025 08:00:00 +0000

Салон понравился внимательностью сотрудников. Мне показали несколько автомобилей, подробно рассказали об их особенностях, дали время протестировать каждый вариант. Тест-драйв был информативным, оформление документов прошло быстро и без проблем. Очень доволен покупкой.