Это просто какой-то день сурка! Записалась в Центр Авто на 12:00 на оформление документов для покупки Рено Дастер. Приехала к назначенному времени, а там — вавилонское столпотворение. В очереди человек 15, и все тоже «записаны на 12». Администратор только плечами пожимает. Проторчала в душном зале больше 3 часов! Все это время слушала, как другие клиенты ругаются с менеджерами. Когда наконец дошла очередь до кредитного отдела — началось самое веселье. Сотрудница битый час промывала мозг, что без дополнительного оборудования на 160 тысяч банк кредит не одобрит. Говорит: «Вы что, хотите без защиты двигателя ездить? А если камень в поддон?». Когда попросила показать договор — начала юлить и рассказывать, что это все для моего же блага. В результате психанула и уехала в другой салон, где без всякой нервотрепки оформила машину за час. Не рекомендую никому связываться с этими разводилами!
На сайте указаны одни цены, в центре – другие. Обещают скидку, но только при оформлении кредита на непонятных условиях. Ставку узнаешь только в договоре. Я не согласился, начали уговаривать, что сейчас все банки дают такие условия. В итоге ушел, потратил кучу времени впустую.
Девочки, какие же там твари работают! В этом Центр Авто развели меня как последнюю дуру. Менеджер по телефону сладко пел: «Василиса, вам уже одобрен кредит по специальной программе, ставка всего 9% годовых!» Я, дурочка, поверила этой сучке и приехала. Прихожу, а там началось шоу. Оказывается, всё нужно заново оформлять, потому что «системы обновились». Сижу, жду, заполняю бумажки. Потом этот мудак-менеджер заявляет: «К сожалению, та программа уже недоступна». Я офигела: «Как недоступна?! Вы же мне вчера звонили!» «Но зато у нас есть другая программа!» — радостно сообщает сука. А там переплата 800 тысяч! Почти в два раза больше, чем обещали! Я начала сомневаться, хотела уйти уже оттуда. А они как волчья стая накинулись! Один в ухо жужжит про «выгодное предложение», другой бумажки подсовывает, третий торопит: «Программа действует только сегодня!» Давили со всех сторон как прессом. В итоге меня сломали, подписала кредит. Теперь плачу как дура и матерю их. Знают, как на психику давить! Женщин особенно легко разводят — мы же добрые, доверчивые. А они этим пользуются как последние……
Думал, что покупка машины — это просто: выбрал, приехал, оплатил, уехал. А нет. Приехал за Hyundai Tucson, менеджер начал рассказывать про “уникальные условия”, кредит, страховку, защиту от дождя, коврики премиум-класса.Через полчаса я уже не понимал, где машина, а где навязанные услуги. В итоге ушёл без авто и с головной болью. Такое чувство, будто ты попал в лабиринт, где нет выхода.
Я ехал в Авто Центр с ощущением, что совершаю одну из самых важных покупок в жизни. Выбрал модель тигуан в комплектации лайф, тщательно изучил все отзывы и был готов к диалогу. К сожалению, реальность оказалась горьким разочарованием. Уже на этапе общения с менеджером Станиславом я почувствовал себя не желанным клиентом, а помехой, которая отвлекает его от более важных дел. На все мои вопросы по комплектации, в частности по работе медиасистемы и наличию подогрева сидений, я получал односложные ответы или отсылки к брошюре, которую, как он сказал, «нужно было изучить дома». Атмосфера в салоне была напряжённой, чувствовалось, что персонал перегружен и выгорел, но это ведь не оправдание для полного отсутствия энтузиазма и клиентоориентированности. Когда дело дошло до осмотра конкретного автомобиля, оказалось, что аккумулятор разряжен, и мы не можем даже проверить базовые функции. Станислав лишь раздражённо цокнул языком и сказал, что «так бывает». Кульминацией стал момент подписания договора. Мне практически тыкали в экран планшета, навязывая побыстрее, не давая вникнуть в условия страховки, которую мне навязали с огромной переплатой. Теперь, глядя на этого «немецкого инженера» у себя во дворе, я испытываю не радость, а стойкое чувство досады. Вместо предвкушения от первой поездки на моём первом новом автомобиле — лишь тяжёлое воспоминание о полном равнодушии, казённой обстановке и ощущении, что тебя просто использовали для выполнения месячного плана. Очень жаль, что такая крупная и, казалось бы, солидная компания не может обеспечить клиенту даже минимального человеческого участия и уважения..
При обращении по телефону услуги автосалона описываются как прозрачные и выгодные. Однако в договоре обнаружил: скрытые комиссии, завышенные оценки trade-in, обязательно включён каско и установка сигнализации с комиссией 6–18 %, о чём не предупреждали. Это типичная схема серых дилеров.
Хочу поделиться шокирующим опытом, который полностью изменил мое восприятие автомобильного рынка. Эта история наглядно демонстрирует, как под вывеской официального дилера может скрываться откровенный обман. Все началось с привлекательной цены на новый внедорожник на сайте салона. Я тщательно сравнил предложения разных дилеров — здесь условия казались оптимальными. Забронировал автомобиль, приехал в салон с полной суммой для покупки. Каково же было мое изумление, когда менеджер назвал итоговую стоимость, превышающую сайтовую на 30%! На естественный вопрос о причинах такой разницы последовал поток манипулятивных оправданий: «обязательная предпродажная подготовка», «фирменные коврики», «сервисный пакет» и прочие навязанные услуги. При попытке отказаться от ненужных опций прозвучал прозрачный намек, что это может повлиять на гарантийные обязательства. Настоящий шок испытал, когда попросил рассчитать стоимость без дополнительных услуг. Мне прямо заявили: «Или покупаете с полным пакетом, или автомобиля для вас нет». При этом на сайте продолжала красоваться заманчивая цена-приманка. Когда я продемонстрировал менеджеру скриншот с их же ресурса, он цинично ответил: «На сайте указана базовая стоимость без учета обязательных опций и налогов». Параллельно пытались навязать кредит с эффективной ставкой вдвое выше декларируемой из-за скрытых комиссий. При расчете наличными предлагали сомнительные схемы с разделением платежа. Этот салон использует отлаженную мошенническую схему: заманивание нереальными ценами, принуждение к оплате необязательных услуг, тактику запугивания и полное отсутствие прозрачности. Советую потратить время на поиск добросовестного дилера — лучше заплатить разумную цену в другом месте, но получить четкое понимание условий сделки. Сохраняйте бдительность и не позволяйте обманывать себя!
Приобрел Рено Сандеро. Впервые побывал у них еще две недели назад, но сразу покупать не стал, решил сначала посетить другие салоны, чтобы сравнить цены. Менеджер предложил зарезервировать тачку на время за символическую предоплату, я конечно согласился. Побывал в шести других салонах, но там либо комплектация отсутствовала, либо стоимость была выше на 70-90 тысяч рублей из-за допов, которые нужно обязательно покупать. Вернулся к ним и за полдня оформил покупку. Кредит оформлять не пришлось, отдал все деньги сразу и забрал машину на пункте выдачи.
Наконец-то купила свою мечту — новенькую Mazda CX-5! Хочу поблагодарить весь коллектив автосалона за помощь в выборе и оформлении. Очень порадовала атмосфера в салоне — уютно, чисто, есть где присесть и выпить кофе. Документы оформили быстро, все подробно объяснили. Теперь буду рекомендовать этот салон всем знакомым!Т
Без преувеличения, я остался в полном восторге от качества обслуживания и радушной атмосферы! Центр авто предлагает впечатляющий набор услуг, среди которых каждый клиент сможет найти что-то для себя. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру, который профессионально и с щедрой долей терпения помог мне в выборе моего идеального автомобиля. Я долго колебался, однако благодаря квалифицированным советам и обширным знаниям менеджера в области автоиндустрии, мой выбор оказался не только простым, но и верным. Искренне благодарен за такой высокий уровень клиентской поддержки!
Из-за непредвиденных ситуаций сложилось так, что решили срочно брать автомобиль. Брали в трейд ин. Готовился к худшему – «занижение» характеристик и цены, но результат сделки полностью устроил. Теперь буду знать к кому обращаться.
С кредитами сейчас везде просто беда. Обратился сразу в несколько салонов, хотел посмотреть есть ли разница. оказалось что есть и огромная. Везде считают как хотят, некоторые дерут втридорога. В итоге остановился на центр авто. Здесь условия более менее, ну а процент как и везде. Выбрать авто мне помог консультант. Первоначально хотел другую модель, но он мне рассказал, что Ниссан сейчас будет выгоднее купить, так как он на большой скидке. Модели внешне и по характеристикам особо не отличались, поэтому я прислушался. Прокатились с ним немного по городу. На этом этапе все устроило. Кредитный отдел работает не так слажено, а точнее очень медленно. Все время хотелось их ускорить. На тот момент там была только одна девушка, которая явно не справлялась с потоком клиентов. Несколько пунктов в договоре я бы изменил, но договориться до этого не удалось. Обещанную скидку посчитали, машина действительно вышла дешевле, чем я рассчитывал.
Ежедневно, с 9:00 до 20:00
Светлана 25.11.2025
Это просто какой-то день сурка! Записалась в Центр Авто на 12:00 на оформление документов для покупки Рено Дастер. Приехала к назначенному времени, а там — вавилонское столпотворение. В очереди человек 15, и все тоже «записаны на 12». Администратор только плечами пожимает. Проторчала в душном зале больше 3 часов! Все это время слушала, как другие клиенты ругаются с менеджерами. Когда наконец дошла очередь до кредитного отдела — началось самое веселье. Сотрудница битый час промывала мозг, что без дополнительного оборудования на 160 тысяч банк кредит не одобрит. Говорит: «Вы что, хотите без защиты двигателя ездить? А если камень в поддон?». Когда попросила показать договор — начала юлить и рассказывать, что это все для моего же блага. В результате психанула и уехала в другой салон, где без всякой нервотрепки оформила машину за час. Не рекомендую никому связываться с этими разводилами!
Михаил Г. 20.11.2025
На сайте указаны одни цены, в центре – другие. Обещают скидку, но только при оформлении кредита на непонятных условиях. Ставку узнаешь только в договоре. Я не согласился, начали уговаривать, что сейчас все банки дают такие условия. В итоге ушел, потратил кучу времени впустую.
Василиса Р 16.11.2025
Девочки, какие же там твари работают! В этом Центр Авто развели меня как последнюю дуру. Менеджер по телефону сладко пел: «Василиса, вам уже одобрен кредит по специальной программе, ставка всего 9% годовых!» Я, дурочка, поверила этой сучке и приехала. Прихожу, а там началось шоу. Оказывается, всё нужно заново оформлять, потому что «системы обновились». Сижу, жду, заполняю бумажки. Потом этот мудак-менеджер заявляет: «К сожалению, та программа уже недоступна». Я офигела: «Как недоступна?! Вы же мне вчера звонили!» «Но зато у нас есть другая программа!» — радостно сообщает сука. А там переплата 800 тысяч! Почти в два раза больше, чем обещали! Я начала сомневаться, хотела уйти уже оттуда. А они как волчья стая накинулись! Один в ухо жужжит про «выгодное предложение», другой бумажки подсовывает, третий торопит: «Программа действует только сегодня!» Давили со всех сторон как прессом. В итоге меня сломали, подписала кредит. Теперь плачу как дура и матерю их. Знают, как на психику давить! Женщин особенно легко разводят — мы же добрые, доверчивые. А они этим пользуются как последние……
Сергей 11.11.2025
Думал, что покупка машины — это просто: выбрал, приехал, оплатил, уехал. А нет. Приехал за Hyundai Tucson, менеджер начал рассказывать про “уникальные условия”, кредит, страховку, защиту от дождя, коврики премиум-класса.Через полчаса я уже не понимал, где машина, а где навязанные услуги. В итоге ушёл без авто и с головной болью. Такое чувство, будто ты попал в лабиринт, где нет выхода.
Алексей 06.11.2025
Я ехал в Авто Центр с ощущением, что совершаю одну из самых важных покупок в жизни. Выбрал модель тигуан в комплектации лайф, тщательно изучил все отзывы и был готов к диалогу. К сожалению, реальность оказалась горьким разочарованием. Уже на этапе общения с менеджером Станиславом я почувствовал себя не желанным клиентом, а помехой, которая отвлекает его от более важных дел. На все мои вопросы по комплектации, в частности по работе медиасистемы и наличию подогрева сидений, я получал односложные ответы или отсылки к брошюре, которую, как он сказал, «нужно было изучить дома». Атмосфера в салоне была напряжённой, чувствовалось, что персонал перегружен и выгорел, но это ведь не оправдание для полного отсутствия энтузиазма и клиентоориентированности. Когда дело дошло до осмотра конкретного автомобиля, оказалось, что аккумулятор разряжен, и мы не можем даже проверить базовые функции. Станислав лишь раздражённо цокнул языком и сказал, что «так бывает». Кульминацией стал момент подписания договора. Мне практически тыкали в экран планшета, навязывая побыстрее, не давая вникнуть в условия страховки, которую мне навязали с огромной переплатой. Теперь, глядя на этого «немецкого инженера» у себя во дворе, я испытываю не радость, а стойкое чувство досады. Вместо предвкушения от первой поездки на моём первом новом автомобиле — лишь тяжёлое воспоминание о полном равнодушии, казённой обстановке и ощущении, что тебя просто использовали для выполнения месячного плана. Очень жаль, что такая крупная и, казалось бы, солидная компания не может обеспечить клиенту даже минимального человеческого участия и уважения..
Максим Кузнецов 31.10.2025
При обращении по телефону услуги автосалона описываются как прозрачные и выгодные. Однако в договоре обнаружил: скрытые комиссии, завышенные оценки trade-in, обязательно включён каско и установка сигнализации с комиссией 6–18 %, о чём не предупреждали. Это типичная схема серых дилеров.
Игнат Олешенко 23.10.2025
Хочу поделиться шокирующим опытом, который полностью изменил мое восприятие автомобильного рынка. Эта история наглядно демонстрирует, как под вывеской официального дилера может скрываться откровенный обман. Все началось с привлекательной цены на новый внедорожник на сайте салона. Я тщательно сравнил предложения разных дилеров — здесь условия казались оптимальными. Забронировал автомобиль, приехал в салон с полной суммой для покупки. Каково же было мое изумление, когда менеджер назвал итоговую стоимость, превышающую сайтовую на 30%! На естественный вопрос о причинах такой разницы последовал поток манипулятивных оправданий: «обязательная предпродажная подготовка», «фирменные коврики», «сервисный пакет» и прочие навязанные услуги. При попытке отказаться от ненужных опций прозвучал прозрачный намек, что это может повлиять на гарантийные обязательства. Настоящий шок испытал, когда попросил рассчитать стоимость без дополнительных услуг. Мне прямо заявили: «Или покупаете с полным пакетом, или автомобиля для вас нет». При этом на сайте продолжала красоваться заманчивая цена-приманка. Когда я продемонстрировал менеджеру скриншот с их же ресурса, он цинично ответил: «На сайте указана базовая стоимость без учета обязательных опций и налогов». Параллельно пытались навязать кредит с эффективной ставкой вдвое выше декларируемой из-за скрытых комиссий. При расчете наличными предлагали сомнительные схемы с разделением платежа. Этот салон использует отлаженную мошенническую схему: заманивание нереальными ценами, принуждение к оплате необязательных услуг, тактику запугивания и полное отсутствие прозрачности. Советую потратить время на поиск добросовестного дилера — лучше заплатить разумную цену в другом месте, но получить четкое понимание условий сделки. Сохраняйте бдительность и не позволяйте обманывать себя!
Олег 19.10.2025
Приобрел Рено Сандеро. Впервые побывал у них еще две недели назад, но сразу покупать не стал, решил сначала посетить другие салоны, чтобы сравнить цены. Менеджер предложил зарезервировать тачку на время за символическую предоплату, я конечно согласился. Побывал в шести других салонах, но там либо комплектация отсутствовала, либо стоимость была выше на 70-90 тысяч рублей из-за допов, которые нужно обязательно покупать. Вернулся к ним и за полдня оформил покупку. Кредит оформлять не пришлось, отдал все деньги сразу и забрал машину на пункте выдачи.
Татьяна Ф. 13.10.2025
Наконец-то купила свою мечту — новенькую Mazda CX-5! Хочу поблагодарить весь коллектив автосалона за помощь в выборе и оформлении. Очень порадовала атмосфера в салоне — уютно, чисто, есть где присесть и выпить кофе. Документы оформили быстро, все подробно объяснили. Теперь буду рекомендовать этот салон всем знакомым!Т
Рома 08.10.2025
Без преувеличения, я остался в полном восторге от качества обслуживания и радушной атмосферы! Центр авто предлагает впечатляющий набор услуг, среди которых каждый клиент сможет найти что-то для себя. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру, который профессионально и с щедрой долей терпения помог мне в выборе моего идеального автомобиля. Я долго колебался, однако благодаря квалифицированным советам и обширным знаниям менеджера в области автоиндустрии, мой выбор оказался не только простым, но и верным. Искренне благодарен за такой высокий уровень клиентской поддержки!
Михаил 02.10.2025
Из-за непредвиденных ситуаций сложилось так, что решили срочно брать автомобиль. Брали в трейд ин. Готовился к худшему – «занижение» характеристик и цены, но результат сделки полностью устроил. Теперь буду знать к кому обращаться.
Сергей Носенко 27.09.2025
С кредитами сейчас везде просто беда. Обратился сразу в несколько салонов, хотел посмотреть есть ли разница. оказалось что есть и огромная. Везде считают как хотят, некоторые дерут втридорога. В итоге остановился на центр авто. Здесь условия более менее, ну а процент как и везде. Выбрать авто мне помог консультант. Первоначально хотел другую модель, но он мне рассказал, что Ниссан сейчас будет выгоднее купить, так как он на большой скидке. Модели внешне и по характеристикам особо не отличались, поэтому я прислушался. Прокатились с ним немного по городу. На этом этапе все устроило. Кредитный отдел работает не так слажено, а точнее очень медленно. Все время хотелось их ускорить. На тот момент там была только одна девушка, которая явно не справлялась с потоком клиентов. Несколько пунктов в договоре я бы изменил, но договориться до этого не удалось. Обещанную скидку посчитали, машина действительно вышла дешевле, чем я рассчитывал.