Наивно полагал, что потрачу всего полчаса на выбор автомобиля и сразу же уеду на нем, но в итоге прошел целый день. Подходящей комплектации хрен нашлось, сотрудники автосалона, похоже, совершенно не владели информацией о доступных моделях, а оформление необходимых бумаг заняло бесконечно долгое время. Финал очевиден — никакой покупки.
Дополнительные услуги суют в обязательном порядке,к тому же в доках городят такую неразбериху, что там юрист ноги поломает. В общем решил валить оттуда, пока ветер без кирпичей, а то явно пудрят мозги!!!!
Сегодня проходил процедуру оценки автомобиля по программе трейд-ин в Старт авто. Впечатления получились двойственными. С одной стороны, нельзя не отметить оперативность действий персонала и корректное поведение менеджера. С другой — элементарного уважения к клиенту не проявили: машину даже не помыли перед осмотром, что сразу указывает на пренебрежительное отношение к чужому имуществу. Наиболее неприятный инцидент случился после завершения оценки: автомобиль оставили на парковке включённой передаче, и при следующем запуске двигателя я едва не врезался в стоящую впереди машину. Предложенная стоимость выкупа была занижена примерно на 150 тысяч рублей относительно рыночной, поэтому от сделки я отказался. Дополнительным разочарованием стало то, что новый автомобиль, обсуждавшийся ранее по телефону, в наличии отсутствовал, а нужная комплектация, как выяснилось, «не производится». Если и можно отметить что-то положительное, так это скорость обработки заявки и вежливость сотрудников, но эти моменты меркнут на фоне описанных проблем. Телефонные договорённости с этим салоном лишены смысла — вам будут уверять, что все автомобили в наличии и цены актуальны, однако при личном визите выяснится, что большинства позиций нет, а доступные варианты стоят на 30–40 тысяч дороже заявленного, не учитывая навязываемых допов.
Показали машину не мешая изучению. Однако когда пришло время оформления, обнаружились неприятные моменты… Всякие мутные сборы, навязанные сервисы… В конце концов итоговая стоимость оказалась значительно выше первоначальной, что вынудило меня отказаться от сделки
В автосалоне Старт Авто хотел взять под работу Hyundai Solaris, думал, что салон приличный. Ага, приличные только галстуки. Пока договор тянули, столько лапши навешали, что я думал, уши отвалятся. Каждое “а вот это обязательно” — минус пять тысяч. Коврики, антикор, страховка, расширенная гарантия, допуслуги — всё “без этого нельзя”. Я им говорю: “ребята, вы хоть на лоб себе напишите — без допов не продадим”. Ушёл злой. Лучше старый добрый б/у возьму, чем кормить таких деляг.
Остался крайне недоволен работой данного салона. Предварительно обсудил с менеджером по телефону наличие конкретной модели автомобиля, после чего специально заказал такси и потратил время с финансами на дорогу через весь город. По прибытии мне хладнокровно сообщили, что «машину уже кто-то забрал». Сразу после этого началось активное навязывание альтернативных вариантов, зачастую значительно дороже или не соответствующих моим запросам. Очевидно, стратегия была построена на банальном заманивании клиента в салон в расчете на то, что раз уж он приехал, то «деваться некуда» и он согласится на любое предложение. В итоге я потерял целый рабочий день, понес расходы на такси, и мне даже не сочли нужным принести простейшие извинения за откровенный обман и бесцельно потраченное время. Подобное отношение к клиенту демонстрирует полное отсутствие не только уважения, но и элементарной профессиональной этики.
То че обещали по телефону, существенно отличалось от увиденного в реальности. Действительность сильно преукрасили. Сотрудники вежливы, но какой с этого толк, если они при этом настойчиво предлагают приобрести дополнительные услуги?
Решили с женой брать новую машину и по совету друзей поехали в «старт авто». Менеджер сразу уловил, что нам важно: безопасность, просторный салон и экономичность. Не стал грузить характеристиками, а показал всё на практике: как работает камера 360, как складываются сиденья, даже детское кресло попробовали установить. По финансам предложили несколько программ, выбрали ту, где первый взнос меньше. Дали хорошую скидку за трейд-ин нашего старого хэтчбека.
Старт авто оставил положительное впечатление. Всё чисто, комфортно и спокойно. Менеджеры внимательные, подробно объяснили разницу между моделями, дали возможность протестировать автомобили. Оформление прошло без проблем.
Боялась идти в салон одна, наслышана страшилок. Но здесь на меня никто не давил)) Менеджер сначала просто спросил, для каких поездок машина, и предложила три варианта. На тест-драйв я поехала с подругой, нам дали машину на целый час, с сопровождающим. Оформляли долго, но менеджео всё объяснял, каждый документ. В день получения был небольшой сюрприз — полный бак и набор автохимии в багажнике. Приятно. Уже полгода езжу, пару раз звонила с вопросами по настройкам — помогали. Для девушки-новичка это было самое комфортное знакомство с миром автомобилей.
Впервые заехала в данный автосалон, нужно было срочно проверить машину. Мне понравилось обслуживание персонала, в салоне приятно находиться. Отдельное спасибо механику Андрею!
Набережные Челны, пер. Юбилейный, д. 4а
+7 (843) 254-67-37
Ежедневно, с 09:00 - 21:00
Игорь Уткин 06.12.2025
Наивно полагал, что потрачу всего полчаса на выбор автомобиля и сразу же уеду на нем, но в итоге прошел целый день. Подходящей комплектации хрен нашлось, сотрудники автосалона, похоже, совершенно не владели информацией о доступных моделях, а оформление необходимых бумаг заняло бесконечно долгое время. Финал очевиден — никакой покупки.
В. Тихонов 01.12.2025
Дополнительные услуги суют в обязательном порядке,к тому же в доках городят такую неразбериху, что там юрист ноги поломает. В общем решил валить оттуда, пока ветер без кирпичей, а то явно пудрят мозги!!!!
Константин Волков 26.11.2025
Сегодня проходил процедуру оценки автомобиля по программе трейд-ин в Старт авто. Впечатления получились двойственными. С одной стороны, нельзя не отметить оперативность действий персонала и корректное поведение менеджера. С другой — элементарного уважения к клиенту не проявили: машину даже не помыли перед осмотром, что сразу указывает на пренебрежительное отношение к чужому имуществу. Наиболее неприятный инцидент случился после завершения оценки: автомобиль оставили на парковке включённой передаче, и при следующем запуске двигателя я едва не врезался в стоящую впереди машину. Предложенная стоимость выкупа была занижена примерно на 150 тысяч рублей относительно рыночной, поэтому от сделки я отказался. Дополнительным разочарованием стало то, что новый автомобиль, обсуждавшийся ранее по телефону, в наличии отсутствовал, а нужная комплектация, как выяснилось, «не производится». Если и можно отметить что-то положительное, так это скорость обработки заявки и вежливость сотрудников, но эти моменты меркнут на фоне описанных проблем. Телефонные договорённости с этим салоном лишены смысла — вам будут уверять, что все автомобили в наличии и цены актуальны, однако при личном визите выяснится, что большинства позиций нет, а доступные варианты стоят на 30–40 тысяч дороже заявленного, не учитывая навязываемых допов.
Ярослав 22.11.2025
Показали машину не мешая изучению. Однако когда пришло время оформления, обнаружились неприятные моменты… Всякие мутные сборы, навязанные сервисы… В конце концов итоговая стоимость оказалась значительно выше первоначальной, что вынудило меня отказаться от сделки
Николай 16.11.2025
В автосалоне Старт Авто хотел взять под работу Hyundai Solaris, думал, что салон приличный. Ага, приличные только галстуки. Пока договор тянули, столько лапши навешали, что я думал, уши отвалятся. Каждое “а вот это обязательно” — минус пять тысяч. Коврики, антикор, страховка, расширенная гарантия, допуслуги — всё “без этого нельзя”. Я им говорю: “ребята, вы хоть на лоб себе напишите — без допов не продадим”. Ушёл злой. Лучше старый добрый б/у возьму, чем кормить таких деляг.
Артем Ж 11.11.2025
Остался крайне недоволен работой данного салона. Предварительно обсудил с менеджером по телефону наличие конкретной модели автомобиля, после чего специально заказал такси и потратил время с финансами на дорогу через весь город. По прибытии мне хладнокровно сообщили, что «машину уже кто-то забрал». Сразу после этого началось активное навязывание альтернативных вариантов, зачастую значительно дороже или не соответствующих моим запросам. Очевидно, стратегия была построена на банальном заманивании клиента в салон в расчете на то, что раз уж он приехал, то «деваться некуда» и он согласится на любое предложение. В итоге я потерял целый рабочий день, понес расходы на такси, и мне даже не сочли нужным принести простейшие извинения за откровенный обман и бесцельно потраченное время. Подобное отношение к клиенту демонстрирует полное отсутствие не только уважения, но и элементарной профессиональной этики.
Максим 07.11.2025
То че обещали по телефону, существенно отличалось от увиденного в реальности. Действительность сильно преукрасили. Сотрудники вежливы, но какой с этого толк, если они при этом настойчиво предлагают приобрести дополнительные услуги?
Олег Зубарев 02.11.2025
Решили с женой брать новую машину и по совету друзей поехали в «старт авто». Менеджер сразу уловил, что нам важно: безопасность, просторный салон и экономичность. Не стал грузить характеристиками, а показал всё на практике: как работает камера 360, как складываются сиденья, даже детское кресло попробовали установить. По финансам предложили несколько программ, выбрали ту, где первый взнос меньше. Дали хорошую скидку за трейд-ин нашего старого хэтчбека.
Екатерина Лебедева 27.10.2025
Старт авто оставил положительное впечатление. Всё чисто, комфортно и спокойно. Менеджеры внимательные, подробно объяснили разницу между моделями, дали возможность протестировать автомобили. Оформление прошло без проблем.
Анна 23.10.2025
Боялась идти в салон одна, наслышана страшилок. Но здесь на меня никто не давил)) Менеджер сначала просто спросил, для каких поездок машина, и предложила три варианта. На тест-драйв я поехала с подругой, нам дали машину на целый час, с сопровождающим. Оформляли долго, но менеджео всё объяснял, каждый документ. В день получения был небольшой сюрприз — полный бак и набор автохимии в багажнике. Приятно. Уже полгода езжу, пару раз звонила с вопросами по настройкам — помогали. Для девушки-новичка это было самое комфортное знакомство с миром автомобилей.
Алексей 18.10.2025
Впервые заехала в данный автосалон, нужно было срочно проверить машину. Мне понравилось обслуживание персонала, в салоне приятно находиться. Отдельное спасибо механику Андрею!